Шымкентте денсаулық сақтау мәселелері бойынша ақпарат орталығы ашылды

Шымкент қаласының денсаулық сақтау басқармасының басшысы Нұрлыбек Асылбековтың тапсырмасымен денсаулық сақтау саласының ақпарат орталығы (call-center) ашылды.

Ақпарат орталығының (call-center) нөмірі – 41-75-03. Осы телефон нөмірі бойынша қала тұрғындары денсаулық сақтау саласына қатысты сұрақтары немесе арыз-шағымдары болса, хабарласып шағымнана алады. Орталықтағы білікті мамандар тәулік бойы қазақ және орыс тілінде сауалдарға жауап беріп, пациенттер мен медицина қызметкерлері арасында кері байланысты қамтамасыз етеді.

Орталықтың ашудағы мақсат-медициналық көмекті ұйымдастыра отырып, сапасын арттыру, денсаулық сақтау саласындағы қызметтер туралы ақпарат берудің толықтығы мен қолжетімділігін арттыру болып табылады.
Орталыққа түскен шағымдар бойынша тоқсан сайын медициналық ұйымдарының рейтингтері жасалады.Осыған сәйкес, медициналық мекемелер жұмысының сапасын жақсарта отырып, халыққа дер кезінде сапалы медиициналық көмек көрсетуді жақсартуға болады.