Астана әкімшілігі шағымдарды WhatsApp арқылы қабылдай бастады 04 наурыз 2019, 15:43
Астанада iKомек бірыңғай байланыс орталығы тұрғындардың өтініштерін енді WhatsApp арқылы да қабылдайды, деп хабарлайды елорда әкімдігінің ресми сайты.
+77471090109 WhatsApp нөміріне Астана тұрғындары ТКШ (су/жылу/эл.энергиясы), қоғамдық көлік, отынмен қамтамасыз ету мәселелері, абаттандыру, ПИК жұмысы, лифт шаруашылықтарының жұмысы, ҚТҚ, тыныштықтың бұзылуы, ашық құдықтар, су басу, қаңғыбас жануарлар, жолдарды жөндеу, БТО, денсаулық сақтау, білім беру, жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау, сауда және кәсіпкерлік сияқты қала тыныс-тіршілігіне қатысты барлық мәселелері бойынша өтініштерін жолдай алады.
Тұрғындар өз шағымдарын келесідей үлгі бойынша жіберуі тиіс:
Өтініш берушінің деректері, байланыс (кері байланыс үшін), өтініштің мәні, уақыты мен күні, өтінішке (ашық құдықтардың, жиналмаған қардың, рұқсатсыз қоқыс үйіндісінің оналасқан жері және т.б.) қатысты нақты мекенжай.
Қоғамдық көлік мәселелері бойынша хабарлама жібергенде, күнін, уақытын, автобустың бағытын, бағдардың нөмірін, мемлекеттік нөмірін немесе гараждық нөмірін және өтініштің мәнін көрсету керек.
Үлгі бойынша толтырылмаған өтініштер, кіріс қоңыраулар, сонымен қатар дауыстық хабарламалар тіркелмейді.